De conformidad con el Reglamento de Consultas Públicas aprobado con Resolución No. 003-03-ARCOTEL-2015 de 28 de mayo de 2015, se invita a las empresas y público en general a la audiencia pública para recibir observaciones y comentarios al proyecto: “NORMA TÉCNICA DE CALIDAD PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL AVANZADO – SMA”.

La audiencia pública se realizará de manera presencial.

LUGAR: Quito, Sala de reuniones del piso 12 del Edificio Zeus, ubicado en Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana.

FECHA / HORA: jueves 23 de abril de 2026 – 14H00

Los interesados en participar se pueden registrar aquí: Formulario de Registro para recibir observaciones y comentarios a la propuesta de “ NORMA TÉCNICA DE CALIDAD PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO MÓVIL AVANZADO – SMA ” hasta el día miércoles 22 de abril de 2026.

El texto del proyecto propuesto, así como el informe que lo sustenta, se encuentran disponibles en el sitio web institucional de la ARCOTEL: http://sisap.arcotel.gob.ec/

El plazo para recibir opiniones, recomendaciones y/o comentarios al proyecto será de ocho (8) días contados a partir del día siguiente al de esta publicación; es decir, podrán ser recibidos hasta el día miércoles 22 de abril de 2026, los cuales deberán ser remitidos en el formulario adjunto, a través de los siguientes mecanismos o medios:

a. Mediante correo electrónico, a la siguiente dirección: consulta.publica@arcotel.gob.ec;

b. Por escrito en las oficinas de la ARCOTEL; y;

c. Por documento digitalizado al correo electrónico gestion.documental@arcotel.gob.ec, conforme los lineamientos indicados en el siguiente link: https://www.arcotel.gob.ec/recepcion-documental/

Una vez vencido el plazo de recepción de observaciones, a partir del jueves 23 de abril de 2025, en la página web institucional se pondrá a disposición de la ciudadanía el detalle de las opiniones, recomendaciones y comentarios recibidos.

Quito, viernes 10 de abril de 2026.

Atentamente,

Mgs. Jorge Roberto Hoyos Zavala

DIRECTOR EJECUTIVO AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LAS TELECOMUNICACIONES ARCOTEL

Informe

Proyecto de Resolución

Formulario de observaciones

Fichas Metodológicas

OBSERVACIONES

1. CONECEL S.A.1.1. CORREO CONECEL1.2. OFICIO DR-0312-2026 COMENTARIOS CONECEL – NORMA DE CALIDAD SMA1.3. ANEXO – METODOLOGÍA EVALUACIÓN DE MOS1.4. Formulario de observaciones CONECEL
2. ASETEL2.1. CORREO ASETEL2.2. OBSERVACIONES NORMA DE CALIDAD SMA
3. OTECEL S.A.3.1. CORREO OTECEL3.2. OBSERVACIONES NORMA DE CALIDAD SMA
4. CNT EP4.1. CNT EP solicitó que se catalogue la información con carácter de confidencial, por lo que no se publican los documentos.

Informe No. IC-CREG-CCON-CZO2-2026-0003

Acta Audiencias Públicas SMA

Consolidado de observaciones – Norma de Calidad SMA

Proyecto de Resolución – Norma del SMA